Semalam, UiTM Johor dikunjungi ramai tetamu daripada luar. Mereka dilantik sebagai panel pertandingan inovasi peringkat UiTM Johor. Lebih 50 penyertaan diterima.
Rata-rata mereka yang menyertai pertandingan adalah pensyarah, pentadbir dan pelajar yang bertanding buat julung kali.
Di antara panel, pengurus Bank Islam Segamat. Sementara menunggu untuk ke booth pertandingan, saya mempelawa beliau ke bilik. Turut serta dua panel lain terdiri daripada universiti yang berdekatan.
“Customer service Bank Islam di tempat saya teruk…,” tanpa berselindung pensyarah tersebut memberi komen.
“Kenapa?”
“Langsung tidak mesra pelanggan. Muka masam. Pakai tudung labuh tetapi langsung tidak mahu melayan pelanggan. Mereka menunjukkan seolah-olah kita kena merayu untuk mendapatkan khidmat mereka”
“Ia soal sikap individu, bukan bank Islam secara keseluruhan,” saya memberi pendapat.
Malah, saya fikir bekerja dengan jenama Islam merupakan satu beban tambahan jika tidak diurus dengan betul. Dari sudut yang berbeza, ia boleh memberi manfaat yang besar kepada staf yang inginkan peningkatan dalam kehidupan seharian. Mungkin suasana di tempat kerja lebih islamik [nota: agak saya...] berbanding syarikat-syarikat yang tidak diterajui oleh orang Islam.
Begitulah, seorang ustaz juga akan diberi layanan pandangan berbeza berbanding dengan kumpulan yang lain. Mereka yang berjubah dan berserban, bertudung labuh atau syarikat yang syariah-compliance akan diteropong dengan cara yang berbeza.
Malah seorang guru atau pensyarah akan dinilai dengan cara yang berbeza berbanding golongan lain. Dan seterusnya….
Dan begitulah, akhirnya di mana kita berada atau apa yang kita lakukan, niat untuk melakukan perubahan diri bergantung kepada individu.
Kita manusia biasa terdedah kepada pembetulan sepanjang masa tidak kira imej apa yang kita bawa.